Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen bietet auf ihren Webseiten Musterbriefe, mit denen sich Verbraucher gegen unberechtigte Forderungen wehren oder Abonnements kündigen können. Die Musterbriefe decken z.B. folgende Fälle ab
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- Internetanschluss zu langsam
- Telefon- oder Internetanbieter künfdigen
- Einspruch gegen Telefonrechnung
- Ungewollte Handy-Abos
- Prepaid-Guthaben auszahlen lassen
- und viele weitere
Sie erreichen die Webseite über folgenden Link:
https://www.verbraucherzentrale.nrw/musterbriefe/digitale-welt